DT News - Vietnam - Nghiên cứu xem xét tình trạng kiệt sức trong thời gian diễn ra dịch bệnh COVID-19 và đưa ra các chiến lược để phục hồi

Iveta Ramonaite, Dental Tribune International

T2. 23 Tháng 10 2023

save

ALBANY, N.Y., Hoa Kỳ: Hỗ trợ sức khỏe tâm thần hiện là ưu tiên hàng đầu của nhiều nhà tuyển dụng muốn thể hiện cam kết của mình trong việc nâng cao phúc lợi tại nơi làm việc. Tuy nhiên, tình trạng kiệt sức của nhân viên y tế tiếp tục là nguyên nhân gây lo ngại và có thể dẫn đến các vấn đề như tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao, tình trạng vắng mặt, trầm cảm và khả năng xảy ra sai sót y tế cao hơn, do đó đe dọa sự an toàn của bệnh nhân. Đặt sức khỏe tâm thần làm trọng tâm, nghiên cứu gần đây đã xem xét mức độ kiệt sức mà các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng phải trải qua trong đại dịch COVID-19 tại các cơ sở nha khoa phi lợi nhuận ở Hoa Kỳ phục vụ các gia đình hoặc cá nhân có thu nhập thấp. Nó cũng nhấn mạnh các yếu tố góp phần và chiến lược được sử dụng để tăng khả năng phục hồi của lực lượng lao động.

Báo cáo do Trung tâm Nghiên cứu Lực lượng Lao động Sức khỏe Răng miệng tại Trung tâm Nghiên cứu Lực lượng lao động Y tế của Đại học Albany xuất bản, đã sử dụng dữ liệu từ cuộc khảo sát trực tuyến năm 2021 của Health Choice Network, bao gồm thông tin về các bác sĩ lâm sàng làm việc tại 25 trung tâm y tế cộng đồng trên khắp Hoa Kỳ. Cuộc khảo sát đã thu thập thông tin về 588 người trả lời, bao gồm cả những người làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ban đầu, sức khỏe răng miệng cũng như sức khỏe tâm thần và hành vi. Các bác sĩ lâm sàng về sức khỏe răng miệng có tổng cộng 33 nha sĩ, 12 chuyên viên vệ sinh răng miệng và 25 trợ lý nha khoa.

Nó phát hiện ra rằng tỷ lệ kiệt sức trong đại dịch COVID-19 là cao đồng đều ở tất cả các loại bác sĩ lâm sàng. Cụ thể, 79,3% nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng cho biết họ bị kiệt sức, tương tự như 80,1% nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ban đầu được khảo sát và 76,2% nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và hành vi. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng đều cho rằng tình trạng kiệt sức của họ là do môi trường làm việc hỗn loạn và thiếu tinh thần đồng đội hiệu quả trong tổ chức của họ.

Để đánh giá tốt hơn các yếu tố môi trường và cá nhân góp phần gây ra tình trạng kiệt sức ở các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng, các nhà nghiên cứu sau đó đã tiến hành phỏng vấn sâu với 26 người làm việc ở nhiều vị trí khác nhau tại các tổ chức nha khoa phi lợi nhuận trên khắp Hoa Kỳ vào năm 2022. các cuộc phỏng vấn nhằm thu thập thông tin về tác động của các yếu tố gây căng thẳng liên quan đến COVID-19 đối với mức độ căng thẳng và lo lắng của nhân viên nha khoa, đồng thời xác định xem liệu tình trạng kiệt sức và căng thẳng có ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên hay không.

Trong số các yếu tố môi trường có tác động đến nhân viên nha khoa là sự thiếu đồng nhất trong chính sách và yêu cầu cũng như sự không chắc chắn về con đường lây nhiễm. Các yếu tố như trường học và trung tâm chăm sóc ban ngày đóng cửa, gia đình mất việc làm, bệnh tật và tử vong do COVID-19 cũng như sự cô lập khỏi các tương tác xã hội cũng góp phần khiến sức khỏe tâm thần kém.

Ở cấp độ tổ chức, các yếu tố gây căng thẳng được báo cáo chủ yếu liên quan đến những khó khăn trong việc mua và tài trợ thiết bị bảo hộ cá nhân, các hướng dẫn thay đổi liên quan đến quy trình tạo khí dung, việc phân công lại các bác sĩ lâm sàng sang các vai trò phi truyền thống, nhân viên nghỉ phép và thiếu hụt lực lượng lao động.

Cuối cùng, liên quan đến các yếu tố gây căng thẳng ở cấp độ cá nhân, gần như tất cả những người được hỏi đều cho rằng việc thiếu nhà trẻ và trường học trực tiếp là một vấn đề lớn, đặc biệt là đối với các bậc cha mẹ đơn thân và phụ nữ. Đó cũng là một trong những nguyên nhân chính buộc trợ lý nha khoa và vệ sinh phải rời bỏ nghề.

Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Lực lượng lao động Y tế, Tiến sĩ Jean Moore, cho biết: “Điều quan trọng không chỉ là nhận thức được tình trạng kiệt sức mà còn phải hiểu lý do tại sao nhân viên y tế đang trải qua tình trạng đó”. Cô tiếp tục: “Sau khi xác định được các yếu tố gây căng thẳng cụ thể, thì có thể triển khai các chiến lược giải quyết chúng ở cả cấp độ tổ chức và cá nhân để giảm bớt tình trạng kiệt sức cho những nhà cung cấp này”.

Để giải quyết các yếu tố gây căng thẳng, các tổ chức đã thực hiện nhiều chiến lược khác nhau để nâng cao sức khỏe và khả năng tự chăm sóc của người lao động. Chúng bao gồm nhiều thời gian nghỉ phép hơn, lương bổ sung, nhiều thời gian nghỉ giải lao hơn cho nhân viên và lịch trình làm việc linh hoạt hơn cho phụ huynh.

Cần nghiên cứu sâu hơn để đánh giá mức độ phổ biến của tình trạng kiệt sức trong nha khoa và các yếu tố tiềm ẩn liên quan đến công việc và gia đình liên quan đến tình trạng kiệt sức, sử dụng mẫu nha sĩ, chuyên gia vệ sinh và trợ lý đại diện trên toàn quốc.

Editorial note:

Khả năng phục hồi của lực lượng lao động và có thể được xem tại đây.