ROSMALEN, Netherlands: Chuỗi nha khoa doanh nghiệp Atlas Dental Care bị cáo buộc đã nâng khống hóa đơn bệnh nhân một cách có hệ thống trong nhiều năm, qua đó làm lộ rõ những lỗ hổng tiềm ẩn trong cơ chế tính phí doanh nghiệp và thanh toán bảo hiểm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe răng miệng, theo nhận định của các chuyên gia trong ngành. Các cáo buộc xuất phát từ cuộc điều tra của chương trình thời sự Hà Lan EenVandaag, dựa trên lời khai của nhân viên, tài liệu nội bộ và phản ánh từ phía bệnh nhân.
Theo NL Times, kênh tin tức tiếng Anh tại Hà Lan, EenVandaag đã thu thập hồ sơ điều trị và lời khai từ nhân viên đương nhiệm, cựu nhân viên và bệnh nhân tại 9 trong số 24 phòng khám của Atlas Dental Care. Chương trình phát hiện rằng nhân viên được khuyến khích bổ sung thêm thủ thuật và thời gian điều trị vào hóa đơn bệnh nhân dù thực tế không thực hiện, và việc điều chỉnh hóa đơn thường xuyên được thực hiện bởi nhân sự tại trụ sở chính của công ty ở Rosmalen nhiều tuần sau khi buổi hẹn đã diễn ra.
NL Times đã đăng tải bản dịch tiếng Anh các lời khai của nhân viên do EenVandaag thu thập. Một trợ lý nha khoa cho biết thời gian điều trị ghi nhận thường xuyên bị tăng lên để khớp với thời lượng lịch hẹn thay vì thời gian chăm sóc thực tế. Cô nói: “Nếu tôi làm việc 20 phút, tôi ghi 20 phút. Nhưng điều đó không được phép. Nếu lịch ghi 30 phút, tôi phải khai 30 phút. Họ nói thẳng: ‘Vậy thì đánh bóng thêm một chút để đủ thời gian.’”
Một trợ lý nha khoa khác mô tả các hóa đơn dành cho bệnh nhi vượt quá thời gian thực tế điều trị và ghi nhận sai loại hình chăm sóc đã cung cấp. “Một đứa trẻ tôi chỉ khám 10 phút nhưng trên hóa đơn lại có 15 phút hướng dẫn, 15 phút tư vấn và 15 phút làm sạch,” người này cho biết, đồng thời giải thích rằng khi thời gian điều trị được ghi nhận chính xác, hóa đơn sau đó đã bị điều chỉnh bởi nhân viên tại trụ sở chính.
Bệnh nhân cũng phản ánh về các khoản phí bất ngờ. Một bệnh nhân được EenVandaag phỏng vấn cho biết cô nhận được hóa đơn cho các tư vấn nha khoa bổ sung mà cô không nhớ đã được cung cấp. Chương trình cho biết nhiều hóa đơn năm 2024 đã bị điều chỉnh tăng thêm vào năm 2025. Atlas Dental Care mô tả các thay đổi này là điều chỉnh hành chính. Tuy nhiên, theo thông tin từ chương trình thời sự, các email nội bộ được xem xét cho thấy những điều chỉnh này nhằm xử lý tình trạng thiếu hụt tài chính trong ngân sách của công ty.
Cuộc điều tra cũng ghi nhận cáo buộc rằng phim X-quang nha khoa được chụp cho trẻ em một cách thường quy bất kể có chỉ định lâm sàng hay không, và phục hình hàm giả đôi khi được xuất hóa đơn trước khi bàn giao. Theo John Verkaik, cựu nha sĩ và điều tra viên gian lận đã nghỉ hưu của công ty bảo hiểm y tế Zilveren Kruis, nếu được xác nhận, những hành vi này sẽ là trái pháp luật.
Atlas Dental Care đã phủ nhận các cáo buộc. Chuỗi nha khoa này cho biết 21 hóa đơn được đề cập đã được điều chỉnh vì lý do hành chính.
Các chuyên gia cảnh báo về những lỗ hổng mang tính hệ thống
Verkaik nói với EenVandaag rằng các hành vi gian lận bị cáo buộc phản ánh những lỗ hổng rộng hơn trong hệ thống tính phí nha khoa của Hà Lan. Ông cho biết trong thời gian làm việc tại công ty bảo hiểm, ông và các đồng nghiệp đã ngăn chặn khoảng 10 triệu euro các yêu cầu thanh toán không phù hợp. Verkaik mô tả các sai phạm được phát hiện chỉ là một phần nhỏ của vấn đề tổng thể, gọi đó là “phần nổi của tảng băng chìm”.
Các cáo buộc này làm gia tăng cuộc tranh luận rộng hơn tại Hà Lan và các quốc gia châu Âu khác về sự phát triển nhanh chóng của các chuỗi nha khoa doanh nghiệp và mức độ đầy đủ của cơ chế giám sát quản lý. Các quan sát viên trong ngành ngày càng bày tỏ lo ngại rằng mô hình quản lý theo quy mô có thể ảnh hưởng đến tính tự chủ chuyên môn, lập kế hoạch điều trị và tính minh bạch trong tính phí. Tại thời điểm công bố, chưa rõ các cơ quan quản lý đã mở cuộc điều tra chính thức đối với Atlas Dental Care hay chưa.
Kể từ khi thành lập năm 2021, Atlas Dental Care đã phát triển chủ yếu tại Hà Lan và mở rộng sang Bỉ. Công ty theo đuổi chiến lược tăng trưởng thông qua việc mua lại các phòng khám độc lập và tích hợp vào tập đoàn doanh nghiệp lớn hơn. Theo thông tin công ty, chiến lược này nhấn mạnh việc giữ lại thương hiệu phòng khám và đội ngũ lâm sàng hiện có, đồng thời tập trung hóa các chức năng hậu cần, hành chính và tài chính.
Chủ đề:
Thẻ:
LONDON, Anh: Cuộc khủng hoảng nha khoa tại Anh là một vấn đề sức khỏe cộng đồng cực kỳ quan trọng, đã leo thang trong ...
LEEDS, Anh: Trong khi thuốc kháng sinh vẫn là thuốc thiết yếu để điều trị các bệnh truyền nhiễm, hiệu quả toàn cầu của ...
DARMSTADT, Đức: Exocad, một công ty Align Technology và là nhà cung cấp phần mềm CAD nha khoa hàng đầu, đã quyên góp 10.000 € cho ...
Nhiều nghiên cứu đã điều tra các loại tính cách phổ biến trong số các sinh viên nha khoa nhằm mục đích dự đoán giá trị ...
NEW YORK, US: Nhiều người tiêu dùng đã biết đến sự gián đoạn chuỗi cung ứng trong kỳ nghỉ lễ. Đèn Giáng sinh khó có ở ...
MANCHESTER, Anh: Có lẽ ứng dụng hữu ích và phổ biến nhất của trí tuệ nhân tạo (AI) trong cuộc sống của một người bình ...
LEIPZIG: Đức: Khi hành tinh này đang đứng trước ngưỡng cửa của nhiều điểm phá vỡ sinh thái, việc suy nghĩ và hành động ...
LEIPZIG, Đức: Trí tuệ nhân tạo (AI) đang chuyển đổi hệ thống chăm sóc sức khỏe trên mọi lĩnh vực, và nha khoa cũng không ...
DUNDEE, Scotland: Một nghiên cứu mang tính bước ngoặt tại Anh đã phát hiện ra rằng căng thẳng và kiệt sức trong lực lượng ...
EDINBURGH, Scotland: Tình trạng đáng thương của nha khoa y tế công cộng trên khắp Vương quốc Anh hiện đã quá rõ ràng và mối ...
Hội thảo trên web trực tiếp
T3. 3 Tháng 3 2026
11:00 PM VST (Vietnam)
Dr. Omar Lugo Cirujano Maxilofacial
Hội thảo trên web trực tiếp
T4. 4 Tháng 3 2026
8:00 AM VST (Vietnam)
Dr. Vasiliki Maseli DDS, MS, EdM
Hội thảo trên web trực tiếp
T5. 5 Tháng 3 2026
12:00 AM VST (Vietnam)
Munther Sulieman LDS RCS (Eng) BDS (Lond) MSc PhD
Hội thảo trên web trực tiếp
T5. 5 Tháng 3 2026
1:00 AM VST (Vietnam)
Hội thảo trên web trực tiếp
T6. 6 Tháng 3 2026
3:00 PM VST (Vietnam)
Hội thảo trên web trực tiếp
T3. 10 Tháng 3 2026
3:00 PM VST (Vietnam)
Assoc. Prof. Aaron Davis, Prof. Sarah Baker
Hội thảo trên web trực tiếp
T4. 11 Tháng 3 2026
7:00 AM VST (Vietnam)
Dr. Vasiliki Maseli DDS, MS, EdM
Quốc tế / International
Brazil / Brasil
Canada / Canada
Mỹ La-tinh / Latinoamérica
Hoa Kỳ / USA
Áo / Österreich
Bosnia và Herzegovina / Босна и Херцеговина
Bulgaria / България
Croatia / Hrvatska
Cộng hòa Séc & Slovakia / Česká republika & Slovensko
Pháp / France
Đức / Deutschland
Hy Lạp / ΕΛΛΑΔΑ
Hungary / Hungary
Ý / Italia
Hà Lan / Nederland
Bắc Âu / Nordic
Ba Lan / Polska
Bồ Đào Nha / Portugal
Ru-ma-ni & Moldova / România & Moldova
Slovenia / Slovenija
Serbia & Montenegro / Србија и Црна Гора
Tây Ban Nha / España
Thụy Sĩ / Schweiz
Thổ Nhĩ Kỳ / Türkiye
Vương quốc Anh & Ireland / UK & Ireland
Trung Quốc / 中国
Ấn Độ / भारत गणराज्य
Pakistan / Pākistān
ASEAN / ASEAN
Israel / מְדִינַת יִשְׂרָאֵל
Algeria, Maroc và Tunisia / الجزائر والمغرب وتونس
Trung Đông / Middle East
Dr. Vasiliki Maseli DDS, MS, EdMĐăng ký ngay1CEHội thảo trên web trực tiếp
Dr. Prav SolankiĐăng ký ngay0.5CEHội thảo trên web trực tiếp
CDT Cristian PetriHội thảo trên web trực tiếp
Assoc. Prof. Aaron Davis, Prof. Sarah BakerĐăng ký ngay1CE
To post a reply please login or register