Search Dental Tribune

Khảo sát phơi bày những sai sót mang tính hệ thống dẫn đến tình trạng kiệt sức trong các nhóm nha khoa

Một nghiên cứu mới quan trọng đã làm sáng tỏ một khía cạnh quan trọng của cuộc khủng hoảng nha khoa đang diễn ra tại NHS, cụ thể là gánh nặng tâm lý mà các nhóm nha khoa phải đối mặt. (Ảnh: Svitlana/Adobe Stock)
Dental Tribune International

Dental Tribune International

CN. 17 Tháng 8 2025

Lưu lại

DUNDEE, Scotland: Một nghiên cứu mang tính bước ngoặt tại Anh đã phát hiện ra rằng căng thẳng và kiệt sức trong lực lượng lao động nha khoa phần lớn xuất phát từ các vấn đề mang tính hệ thống, đặc biệt là trong lĩnh vực nha khoa của Dịch vụ Y tế Quốc gia (NHS), với một số chuyên gia báo cáo “các vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng, bao gồm cả ý định tự tử”. Các tác giả cảnh báo rằng, nếu không có cải cách khẩn cấp, những áp lực này sẽ tiếp tục gây tổn hại đến cả sức khỏe của nhân viên và việc chăm sóc bệnh nhân.

Nghiên cứu hiện có cho thấy "căng thẳng mãn tính tại nơi làm việc đang ngày càng trở thành mối lo ngại vì nó có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến sức khỏe tâm thần của các chuyên gia nha khoa và ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc phù hợp của họ". Đây cũng là mối lo ngại gần đây được Tạp chí Nha khoa Anh (British Dental Journal) đề cập, khởi xướng một tuyển tập các bài viết chuyên sâu về vấn đề căng thẳng tại nơi làm việc trong ngành nha khoa.

Nhằm nâng cao nhận thức về căng thẳng tâm lý của nghề nghiệp, đặc biệt là trong bối cảnh cuộc khủng hoảng nha khoa toàn quốc đang diễn ra, khảo sát MINDSET U.K. 2023, do nhóm nghiên cứu và triển khai sức khỏe tâm thần của đội ngũ nha khoa Vương quốc Anh dẫn đầu, đã thu thập phản hồi từ hơn 1.500 thành viên trong đội ngũ nha khoa, bao gồm nha sĩ, chuyên gia chăm sóc nha khoa, quản lý phòng khám và lễ tân. Trong số này, 287 người đã cung cấp các bình luận tự do, thẳng thắn và thường đáng báo động, về môi trường làm việc hiện tại của ngành. Sáu chủ đề chính gây căng thẳng đã xuất hiện: khối lượng công việc; áp lực từ hệ thống NHS; tuân thủ quy định, khiếu nại và kiện tụng của bệnh nhân; áp lực tài chính; lãnh đạo và quản lý; và lòng tự trọng.

Khối lượng công việc quá sức chịu đựng là lời phàn nàn phổ biến nhất, trở nên trầm trọng hơn do những khó khăn trong tuyển dụng và giữ chân nhân viên. Một người trả lời khảo sát cho biết: "Số lượng bệnh nhân và nhu cầu cao hơn nhiều so với khả năng đáp ứng của các nha sĩ hiện nay, và điều này ảnh hưởng đến tất cả các cấp nhân viên, từ lễ tân đến phòng khám."

Khuôn khổ hợp đồng của NHS - đặc biệt là hệ thống các đơn vị hoạt động nha khoa của Anh - đã bị chỉ trích rộng rãi trong cuộc khảo sát. Những người trả lời khảo sát cho biết họ thường xuyên chịu "áp lực và căng thẳng từ các mục tiêu không thể đạt được của NHS", và họ tin rằng "sẽ không có tương lai tươi sáng nào cho ngành nha khoa NHS" nếu không có những cải cách đáng kể. Nhiều người đã chuyển sang hành nghề tư nhân vì "ít áp lực hơn, ít khiếu nại hơn và... ít [căng thẳng] hơn".

Lo ngại về quy định và kiện tụng cũng rất rõ ràng. Phản hồi của các nha sĩ đã thể hiện rõ điều này: "Bầu không khí từ các cơ quan quản lý, nỗi sợ kỷ luật thường trực, nỗi sợ kiện tụng thường trực và cảm giác bị bệnh nhân luôn tìm cách gây khó dễ" đã "hút cạn niềm vui của nha khoa".

Áp lực tài chính rất lớn, và các chuyên gia chăm sóc nha khoa chỉ ra mức lương thấp, không phản ánh được nỗ lực và sự tận tâm mà công việc đòi hỏi. Đối với các chủ phòng khám, nguồn tài trợ NHS trì trệ và chi phí tăng cao đã đe dọa khả năng tồn tại, và các cộng sự cho biết áp lực phải đạt được mục tiêu bất chấp chất lượng chăm sóc.

Chất lượng lãnh đạo là một yếu tố quan trọng khác, giao tiếp kém và thiếu sự hỗ trợ làm gia tăng căng thẳng. Cảm giác tự ti là phổ biến, điển hình là nhận xét: "Tinh thần của đội ngũ nha khoa đang xuống dốc. Chúng tôi thiếu kinh phí, không được đánh giá đúng mức và thành thật mà nói, chúng tôi đã quá chán ngấy điều đó."

Nghiên cứu kết luận rằng các phương pháp tiếp cận phản ứng hiện tại là không đủ và thay đổi ở cấp độ vĩ mô là điều cần thiết để các đội ngũ nha khoa phát triển, thịnh vượng và cảm thấy được coi trọng. Nếu không có sự thay đổi này, ngành nha khoa sẽ phải đối mặt với tình trạng kiệt sức, hao hụt và rủi ro ngày càng trầm trọng đối với an toàn của bệnh nhân.

Bài báo có tựa đề "Tôi, chúng tôi, họ: Xác định các yếu tố gây căng thẳng chính ảnh hưởng đến đội ngũ nha khoa", được xuất bản vào ngày 8 tháng 8 năm 2025 trên Tạp chí Nha khoa Anh.

Chủ đề:
Thẻ:
To post a reply please login or register
advertisement
advertisement