DT News - Vietnam - ChatGPT giới hạn trong việc trả lời các câu hỏi phức tạp về sức khỏe răng miệng

Dental Tribune International

CN. 17 Tháng 8 2025

Lưu lại

AMMAN, Jordan: Khi trí tuệ nhân tạo tiếp tục mở rộng vai trò trong chăm sóc sức khỏe, các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT đang ngày càng được sử dụng rộng rãi để tìm kiếm thông tin liên quan đến sức khỏe. Trong nha khoa, nơi việc giáo dục bệnh nhân là vô cùng quan trọng và thông tin sai lệch trực tuyến đang gia tăng, việc đánh giá độ tin cậy của các công cụ này đặc biệt quan trọng. Do tác động của việc hút thuốc lá đối với sức khỏe răng miệng đã được chứng minh rõ ràng – bao gồm mối liên hệ với bệnh nha chu, mất răng, ung thư miệng và tình trạng khó lành răng – một nghiên cứu mới đã đánh giá hiệu quả của ChatGPT trong việc trả lời các câu hỏi của công chúng về chủ đề quan trọng này.

Các nhà nghiên cứu - từ Đại học Jordan và Bộ Y tế Kuwait tại Sulaibikhat - đã tạo ra một nhóm các câu hỏi thường gặp bằng các công cụ trực tuyến. Những câu hỏi này, thường được đặt ra cho các chatbot và công cụ tìm kiếm, bao gồm các lĩnh vực như tình trạng nha chu, răng và sức khỏe răng miệng nói chung, sức khỏe mô mềm, phẫu thuật răng miệng, các vấn đề liên quan đến vệ sinh răng miệng và hơi thở, và được rút gọn còn 119 câu hỏi. Các câu trả lời được tạo ra bởi ChatGPT3.5 và được các nhà nghiên cứu đánh giá dựa trên các thông số về tính hữu ích, khả năng đọc, chất lượng, độ tin cậy và khả năng thực hiện.

Hầu hết các câu trả lời được đánh giá là rất hữu ích (36,1%) hoặc hữu ích (42,0%) và chất lượng từ trung bình (41,2%) đến tốt (37,0%). Tuy nhiên, chỉ 23,5% câu trả lời đạt điểm cao về khả năng thực hiện và 35,3% được phát hiện chỉ ở mức độ dễ đọc trung bình.

Khi so sánh các câu trả lời trên các chủ đề khác nhau, điểm số của công cụ này có sự khác biệt. Việc trả lời các câu hỏi về các chủ đề chuyên ngành kém hiệu quả hơn, bao gồm cả những câu hỏi liên quan đến ảnh hưởng của việc sử dụng thuốc lá lên mô mềm miệng và phẫu thuật miệng.

Nhận xét về các nghiên cứu trước đây cho thấy ChatGPT vượt trội trong các chủ đề chuyên ngành và thậm chí có khả năng vượt qua các kỳ thi nha khoa, các nhà nghiên cứu nhấn mạnh rằng định dạng của các câu hỏi gợi ý ảnh hưởng đến chất lượng và độ tin cậy của câu trả lời. "Sự khác biệt này có thể là do sự khác biệt về định dạng câu hỏi, vì các câu hỏi chung của chúng tôi khác với bản chất học thuật, có cấu trúc của các câu hỏi dựa trên bài kiểm tra", họ giải thích.

Công nghệ này được phát hiện có thể giải quyết thành thạo các câu hỏi chung và hoạt động kém hơn đối với các câu hỏi chi tiết hơn và/hoặc các chủ đề chuyên ngành. "Ví dụ, ChatGPT không thể tạo ra các câu trả lời chính xác và toàn diện cho phần lớn các câu hỏi lấy bệnh nhân làm trung tâm trong xạ trị ung thư, đặc biệt là đối với các bệnh ung thư ít phổ biến hơn và với các câu hỏi 'đối chứng âm tính' bao gồm các giả định không chính xác", các tác giả viết. Nhấn mạnh rằng tính hữu ích của thông tin liên quan đến sức khỏe đối với công chúng nằm ở khả năng đọc và hiểu của nó, các nhà nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của các công cụ trí tuệ nhân tạo để cân bằng hiệu quả giữa chất lượng và sự đơn giản trong các câu trả lời của họ.

Tóm lại, các tác giả kết luận rằng ChatGPT là một công cụ hữu ích trong việc cung cấp thông tin chung liên quan đến tác động của việc sử dụng thuốc lá đối với sức khỏe răng miệng, nhưng nó đang gặp phải những thách thức về khả năng đọc hiểu, tính nhất quán và chất lượng phản hồi về các chủ đề chuyên biệt. "Mặc dù ChatGPT có thể bổ sung hiệu quả cho việc giáo dục chăm sóc sức khỏe, nhưng nó không nên thay thế tư vấn nha khoa chuyên nghiệp", các tác giả kết luận.

Nghiên cứu có tiêu đề "Đánh giá tính phù hợp của ChatGPT trong việc trả lời các câu hỏi của công chúng về tác động của việc hút thuốc đối với sức khỏe răng miệng" đã được công bố trực tuyến vào ngày 19 tháng 7 năm 2025 trên tạp chí BMC Oral Health.