DT News - Vietnam - Phỏng vấn Tiến sĩ Eric Block: “Nha khoa là một công việc khó khăn”

Iveta Ramonaite, Dental Tribune International

T2. 28 Tháng 3 2022

save

Tiến sĩ Eric Block là một nha sĩ hành nghề toàn thời gian tại Acton, Massachusetts, Hoa Kỳ. Một vài năm trước, ông trở nên choáng ngợp với lượng căng thẳng mà nha khoa tạo ra trong cuộc sống hàng ngày và quyết định hành động để cải thiện trạng thái tinh thần của mình. Câu chuyện của ông được kể lại trong cuốn sách Bác sĩ nha khoa không căng thẳng: Vượt qua chứng kiệt sức và bắt đầu yêu nha khoa một lần nữa, được viết với hy vọng giúp các nha sĩ khác giải quyết các vấn đề sức khỏe tâm thần tương tự. Để nâng cao nhận thức về sự cháy hết mình trong chuyên môn, Tiến sĩ Block đã đồng ý nói chuyện với Dental Tribune International và kể lại một số thay đổi lớn mà ông phải thực hiện để tái tạo năng lượng cho bản thân và có thể một lần tận hưởng văn phòng nha khoa năng động lần nữa.

Tiến sĩ Block, sức khỏe tâm thần và sức khỏe nghề nghiệp không phải là những thuật ngữ mới. Tuy nhiên, do đại dịch COVID-19 trở nên trầm trọng hơn, chủ đề này gần đây đã nhận được nhiều sự quan tâm hơn bao giờ hết và điều này đã dần xóa bỏ sự kỳ thị về bệnh tâm thần. Sức khỏe tinh thần tốt có tầm quan trọng như thế nào đối với cá nhân ông, và ông đã nỗ lực như thế nào để cảm thấy thoải mái trong công việc và trong cuộc sống hàng ngày?

Sức khỏe tinh thần quan trọng hơn bao giờ hết. Do đại dịch COVID-19, đã có nhiều sự cô lập và thiếu xã hội hóa. Tuy nhiên, hiện nay ngày càng có nhiều cuộc trò chuyện về tình trạng kiệt sức liên quan đến công việc và sức khỏe tâm thần. Nha khoa là một công việc khó khăn, và nếu chúng ta không tập trung vào sức khỏe tinh thần và sức khỏe của mình, nó có thể dẫn đến kiệt sức hoặc thậm chí tự tử. Đó là lý do tại sao tương tác ngang hàng là rất quan trọng.

Nha sĩ Không Căng thẳng được tạo ra vì sự cần thiết của việc chia sẻ câu chuyện của ông để giúp các chuyên gia nha khoa và nhóm của họ điều hướng các vấn đề sức khỏe tâm thần. Việc đối mặt với các vấn đề sức khỏe tâm thần trong cuốn sách của ông và hiểu rõ hơn về hành trình chăm sóc sức khỏe tâm thần có cho phép ông hành động để cải thiện sức khỏe của mình không?

Vâng. Tôi phải tự nhìn mình trong gương và tự nhủ rằng có một vấn đề và tôi cần phải làm gì đó để giải quyết vấn đề đó. Tôi biết rằng những vấn đề về căng thẳng, lo lắng và kiệt sức mà tôi đang cảm thấy sẽ không tự biến mất. Vì vậy, tôi đã đến gặp một nhà trị liệu địa phương, người đã giúp tôi tìm hiểu lý do tại sao tôi lại lo lắng như vậy.

Tôi đã chia sẻ câu chuyện của mình trong cuốn sách để nói với các nha sĩ ngoài kia rằng có hy vọng, rằng họ không nên tin tưởng sai lầm rằng nha khoa chỉ là một nghề căng thẳng và không thể làm gì để thay đổi điều đó — bạn chỉ cần cưỡi nó ra cho đến khi bạn nghỉ hưu. Tôi là bằng chứng cho thấy điều đó không đúng.

Tiến sĩ Eric Block. (Image: Eric Block)

Ông tin rằng vai trò của nha sĩ có thể bao gồm vai trò của bác sĩ lâm sàng, bác sĩ phẫu thuật, giám đốc điều hành, doanh nhân và người sáng tạo. Ông có thể nói rõ hơn về việc đảm nhận những vai trò này có thể gây căng thẳng như thế nào trong công việc không?

Tôi ra trường nha khoa với những kỹ năng lâm sàng tối thiểu và hoàn toàn không có kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, nhân sự, tiếp thị hay kế toán. Là các chuyên gia nha khoa, chúng ta có thể hoàn thành khóa đào tạo nha khoa của mình và mở ra một công việc kinh doanh thành công mà không cần bất kỳ khóa đào tạo kinh doanh nào. Hầu hết chúng ta đều phạm phải sai lầm và học hỏi một cách nhanh chóng.

Chúng tôi là những bác sĩ lâm sàng với những mũi khoan và kim tiêm, những người phải tập trung toàn bộ sự chú ý của mình vào một bệnh nhân là đối tượng tỉnh táo và di động trong khi phẫu thuật. Chúng tôi phải tiếp tục làm việc như vậy, hết bệnh nhân này đến bệnh nhân khác, và sau đó phải giải quyết các khía cạnh phi lâm sàng của ngành kinh doanh nha khoa.

Có phải bác sĩ phẫu thuật tại bệnh viện địa phương cũng làm tất cả các công việc tiếp thị, phải đánh giá chi phí chung và quản lý nguồn nhân lực? Tôi nghi ngờ điều đó. Họ tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân, trong khi các nha sĩ có rất nhiều loại mũ khác mà họ cần phải đội.

Làm thế nào để gánh vác nhiều trách nhiệm ảnh hưởng đến tương tác với bệnh nhân?

Tất cả những vai trò khác mà chúng tôi thực hiện rất tiếc đã làm mất đi sự tập trung của chúng tôi vào việc chăm sóc bệnh nhân lâm sàng, vốn là khía cạnh quan trọng nhất của nha khoa. Với máy tính, khi bạn bắt đầu thêm nhiều tab hơn vào màn hình, điều đó có thể khiến bạn choáng ngợp. Tương tự, trong nha khoa, sẽ thật tuyệt nếu chúng ta chỉ mở một tab có tiêu đề “chăm sóc bệnh nhân lâm sàng”, nhưng thật không may, có những khía cạnh khác của hoạt động văn phòng nha khoa mà cuối cùng cần phải chú ý. Chắc chắn có thể mệt mỏi khi sắp xếp tất cả các tab này.

Khi nói về tình trạng kiệt sức, ông đã đề cập trong cuốn sách của mình rằng trở thành người hướng nội có thể góp phần khiến tinh thần kiệt quệ trong công việc. Bản thân là một người hướng nội, việc né tránh hoặc cảm thấy lo lắng, giao tiếp xã hội với bệnh nhân đã ảnh hưởng như thế nào đến công việc và sức khỏe của ông?

Là một người hướng nội, tôi tái tạo năng lượng hoặc giảm bớt căng thẳng bằng cách không nói chuyện với bất kỳ ai, bằng cách tạm dừng giao tiếp xã hội hàng ngày, hàng giờ với bệnh nhân. Là nha sĩ, chúng ta phải thường xuyên có tâm trạng tốt và luôn ở trạng thái tốt nhất. Điều này đã luôn luôn xảy ra và vẫn còn, thật mệt mỏi đối với tôi.

Đối tác của tôi là một người hướng ngoại, và cô ấy dường như tiếp thêm sinh lực bằng cách tham gia vào các hoạt động giao tiếp xã hội. Điều đó dường như không khiến cô ấy mệt mỏi và điều đó hoàn toàn ổn với tôi. Với thời gian, tôi đã nhận ra rằng không có gì sai với tôi; nó chỉ là cách tôi có dây.

Một số thay đổi quan trọng mà ông phải thực hiện để cải thiện sức khỏe tâm thần của mình và đổi mới niềm vui của mình trong nghề nghiệp là gì?

Tôi học được rằng tôi phải chăm sóc bản thân trước khi tôi có thể chăm sóc người khác. Trước đây, tôi đã cố gắng trở thành tất cả mọi thứ với mọi người và nói đồng ý với mọi người, thực tế là nói không với bản thân. Tôi bắt đầu thoải mái hơn với bản thân bên trong và học cách nói không với người khác theo thời gian.

“Là các chuyên gia nha khoa, chúng tôi có thể hoàn thành khóa đào tạo nha khoa của mình và mở ra một doanh nghiệp thành công mà không cần bất kỳ khóa đào tạo kinh doanh nào”

Trong cuốn sách của mình, ông kể câu chuyện về một bệnh nhân, trong cuộc hẹn đầu tiên của cô ấy, đã đọc tròng mắt của ông. Ông có thể kể lại câu chuyện và liên hệ nó với việc bỏng đã dạy ông tầm quan trọng của việc lựa chọn trường hợp và bệnh nhân như thế nào không?

Linh tính mách bảo tôi rằng cô ấy có thể không phải là bệnh nhân mà tôi muốn làm việc cùng. Nha khoa giống như một cuộc hôn nhân, bạn có thể kết duyên với bệnh nhân trong thời gian dài, nhưng bạn cũng có thể nói không. Bạn không cần phải chữa cho tất cả mọi người.

Người phụ nữ này có thể là một bệnh nhân tuyệt vời, nhưng tôi nghĩ cô ấy sẽ phù hợp hơn trong văn phòng của người khác. Bạn không cần phải nói có với mọi bệnh nhân hoặc mọi trường hợp. Hãy ở trong vùng an toàn của bạn.

Công nghệ là một công cụ mạnh mẽ, biến đổi doanh nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho công việc. Trong một trong những bài báo của mình, ông thảo luận về cách thêm các phương thức điều trị hoặc công nghệ mới, chẳng hạn như in 3D, có thể giúp giảm bớt căng thẳng và áp lực trong công việc. Đây có phải là trường hợp cá nhân của ông?

Thêm công nghệ điều trị mới hoặc phương thức điều trị mới có thể giúp nha sĩ tái sinh năng lượng và hành nghề của họ. Làm cùng một việc ngày này qua ngày khác có thể dẫn đến sự chán nản và kiệt sức. Thêm một cái gì đó mới có thể được khuyến khích và làm cho mọi thứ thú vị trở lại. Nhân viên và bệnh nhân của bạn sẽ cảm nhận được sự phấn khích này. Tôi cảm thấy điều này khi tôi chuyển sang chế độ kỹ thuật số hoàn toàn.

Trong cùng một bài báo, ông cũng đề cập đến việc đầu tư vào một máy in 3D có thể giúp gây ấn tượng với bệnh nhân của bạn như thế nào. Làm thế nào để giới thiệu công nghệ mới có thể cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân và làm cho công việc trở nên thú vị hơn?

Thêm một công nghệ mới như in 3D vô cùng ấn tượng. Bệnh nhân luôn ngạc nhiên bởi khoa học đằng sau nó. Nó cũng rất tốt cho việc tiếp thị vì nó có thể làm cho một phòng nha khoa khác biệt với những phòng khám khác. Bệnh nhân sẽ muốn giới thiệu gia đình và bạn bè của họ đến một văn phòng hiểu biết về công nghệ.

Ông có muốn chia sẻ thêm bất cứ điều gì khác?

Tôi sắp có một cuốn sách mới, có tựa đề là Cấy ghép nha khoa không gây căng thẳng và một podcast mới. Tôi cũng muốn quảng bá một trang web mà tôi thành lập có tên là Học viện Công nghiệp Nha khoa.