DT News - Vietnam - Cách nha sĩ nhìn nhận bản thân ảnh hưởng đến cách họ nhìn nhận những cuộc gặp gỡ đầy thử thách với bệnh nhân

Anisha Hall Hoppe, Dental Tribune Internation

T6. 15 Tháng 9 2023

Lưu lại

TROMSØ, Na Uy: Việc tương tác với những bệnh nhân khó tính và cách nhận thức, giải quyết và giải quyết những tình huống này có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và gây kiệt sức cũng như gây tổn hại đến tinh thần và sức khỏe của nha sĩ. Các nhà nghiên cứu tại UiT Đại học Bắc Cực của Na Uy đã điều tra tác động của những cuộc gặp gỡ như vậy đối với chất lượng cuộc sống (QoL) của các bác sĩ nha khoa và liệu một số chiến lược tinh thần nhất định có thể mang lại lợi ích cho nhận thức của bác sĩ lâm sàng về những tương tác này hay không. Họ phát hiện ra rằng khả năng hiểu được động lực của chính họ và của người khác ảnh hưởng đến nhận thức của họ về những cuộc gặp gỡ đầy thử thách và phản ứng của họ.

Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng một số loại bệnh nhân nhất định, chẳng hạn như bệnh nhân lo lắng, gây ra nhiều căng thẳng hơn cho nha sĩ. Hơn nữa, những bệnh nhân được phân loại là “khó khăn” trong môi trường y tế có khả năng mắc chứng rối loạn tâm thần cao hơn. Do đó, kỹ năng đồng cảm, lấy bệnh nhân làm trung tâm là rất quan trọng, cùng với các hoạt động xem xét nội tâm và siêu nhận thức để hiểu nhu cầu và hiểu biết của bệnh nhân về tình huống cũng như nhu cầu của nha sĩ cũng như cách giải thích tình huống của bệnh nhân.

Theo nghiên cứu, khả năng hiểu và suy ngẫm về trạng thái tinh thần của mình và của người khác là một khả năng siêu nhận thức quan trọng. Kỹ năng hoạt động phản ánh này được gọi là trí tuệ hóa, và tồn tại ba phương thức trí tuệ hóa cơ bản: trí tuệ hóa thực sự, siêu trí tuệ hóa (quá tự tin trong việc hiểu các trạng thái tinh thần) và thiểu năng trí tuệ (thiếu tự tin). Trí tuệ thực sự thừa nhận sự không chắc chắn cố hữu của việc biết và hiểu các trạng thái tinh thần và không chỉ làm giảm nguy cơ gặp phải căng thẳng mà còn thúc đẩy khả năng phục hồi trước căng thẳng. Những người có xu hướng giảm tinh thần cho biết QoL thấp hơn do thường xuyên không chắc chắn về trạng thái tinh thần của người khác, dẫn đến căng thẳng và xung đột xã hội. Ngược lại, sự tự tin thái quá, mặc dù có khả năng gây bất lợi ở một số lĩnh vực, nhưng thường dẫn đến gia tăng hạnh phúc và kết quả tích cực trong môi trường xã hội.

Trong nghiên cứu hiện tại, một cuộc khảo sát trực tuyến ẩn danh đã được thực hiện với khoảng 165 nha sĩ và sinh viên nha khoa năm thứ năm từ ba trường đại học Na Uy để đánh giá xu hướng trí tuệ của họ bằng Bảng câu hỏi về Chức năng Phản xạ, QoL của họ bằng Thang đo Sự hài lòng với Cuộc sống và nhận thức của họ về những bệnh nhân đầy thử thách. những cuộc gặp gỡ. Những người được hỏi đánh giá mức độ thách thức của sáu loại bệnh nhân—chỉ trích, lo lắng, hung hăng, vui vẻ, đáng tin cậy và thờ ơ. Họ báo cáo tần suất và mức độ tiếp xúc với những cuộc gặp gỡ đầy thử thách.

Phân tích cho thấy không có sự khác biệt giới tính về QoL hoặc tần suất nhận thấy của các cuộc gặp gỡ đầy thử thách. Các sinh viên nha khoa nhận thấy những bệnh nhân hung hăng gặp nhiều thách thức hơn các nha sĩ. Hầu hết những người tham gia đều coi những bệnh nhân hung hăng và hay phê bình là những thách thức, tiếp theo là những bệnh nhân lo lắng và thờ ơ. Những người tham gia thường gặp những bệnh nhân vui vẻ và đáng tin cậy và hiếm khi gặp những bệnh nhân hung hăng. Xu hướng tư duy ảnh hưởng đến nhận thức, những người quá tự tin gặp ít thử thách hơn những người kém tự tin hơn. Quá tự tin tương quan với QoL cao hơn. Người ta đã quan sát thấy mối liên hệ tiêu cực giữa việc tiếp xúc với những cuộc gặp gỡ đầy thử thách và QoL.

Các nhà nghiên cứu gợi ý rằng, khi các chuyên gia nha khoa tin rằng họ hiểu hành vi và trạng thái tinh thần của bệnh nhân, họ có xu hướng ít nghi ngờ hơn trong các tương tác. Điều này giúp họ cảm thấy rằng họ có thể đánh giá đầy đủ trạng thái tinh thần của chính mình và của người khác, vì vậy họ có xu hướng thấy những bệnh nhân hung hăng, hay chỉ trích và lo lắng ít gặp khó khăn hơn. Tuy nhiên, những người hành nghề thiếu kỹ năng tư duy có thể cảm thấy bất an và không chắc chắn khi tương tác với bệnh nhân. Sự tự tin quá mức cũng như sự thiếu tự tin trong việc hiểu bản thân và người khác đều không đảm bảo việc xử lý bệnh nhân một cách tối ưu.

Việc tư duy hiệu quả có thể hỗ trợ xác định và quản lý trạng thái cảm xúc của bệnh nhân, tác động đến mức độ căng thẳng và khả năng kiệt sức ở các nha sĩ. Tuy nhiên, có sự khác biệt về độ chính xác của nha sĩ trong việc phát hiện các trạng thái cảm xúc nhất định. Việc tư duy thành công có thể mang lại kết quả có lợi cho cả bệnh nhân và nha sĩ, trong khi thất bại có thể gây tổn hại cho mối quan hệ trị liệu.

Năng lực cảm xúc và khả năng tư duy đóng vai trò quan trọng trong khả năng phục hồi căng thẳng. Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem xét khả năng tâm lý và cảm xúc của các bác sĩ nha khoa, không chỉ đối với sự thành công về mặt chuyên môn và cá nhân của họ mà còn đối với việc nâng cao việc chăm sóc bệnh nhân. Các nhà nghiên cứu cho rằng cần phải nâng cao nhận thức về kỹ năng siêu nhận thức trong nha khoa.

Nghiên cứu có tiêu đề “Chất lượng cuộc sống, tinh thần và nhận thức về những thử thách mà bệnh nhân gặp phải trong nha khoa: Một nghiên cứu cắt ngang”, được xuất bản trực tuyến vào ngày 7 tháng 7 năm 2023 trên BDJ Open.