DUBLIN, Ireland: Linda AI, một công ty khởi nghiệp công nghệ y tế chuyên mở rộng năng lực bộ phận lễ tân tại các phòng khám nha khoa, đã huy động thành công 2,6 triệu euro trong vòng gọi vốn giai đoạn đầu, do 6 Degrees Capital dẫn dắt. Công ty cho biết sẽ sử dụng nguồn vốn mới để mở rộng đội ngũ kỹ sư, xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên biệt, đồng thời triển khai phần mềm tới nhiều phòng khám nha khoa hơn tại Ireland và Vương quốc Anh.
Các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) dựa trên giọng nói đang được ứng dụng ngày càng nhanh trong ngành chăm sóc sức khỏe — một lĩnh vực có cường độ dịch vụ cao. Thực tế cho thấy, các giải pháp AI chuyên biệt theo từng ngành mang lại giá trị sử dụng và tính thực tiễn vượt trội so với các công cụ AI đa năng, nhờ được tích hợp kiến thức chuyên môn và phù hợp chặt chẽ với quy trình vận hành hiện hữu. Trong bối cảnh đó, nha khoa đang nổi lên như một lĩnh vực ứng dụng đặc biệt tiềm năng, do đặc thù lượng cuộc gọi lớn, quy trình vận hành phức tạp và yêu cầu tinh vi trong việc sắp xếp lịch hẹn và kế hoạch điều trị.
Các phòng khám nha khoa hiện vẫn phụ thuộc nhiều vào cuộc gọi điện thoại để quản lý lịch hẹn; tuy nhiên, hơn một phần tư số cuộc gọi đến bị bỏ lỡ. Điều này có thể tương đương với hơn 10.000 euro doanh thu thất thoát mỗi tháng đối với một chuỗi phòng khám quy mô bốn cơ sở. Các trợ lý giọng nói của Linda AI hoạt động 24/7, tiếp nhận cuộc gọi trong giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc, đồng thời thực hiện cuộc gọi đi để xác nhận hoặc dời lịch hẹn trực tiếp trong các hệ thống quản lý phòng khám hiện có — không cần sự can thiệp của nhân sự lễ tân.
“Phần lớn các ca bỏ lỡ đặt hẹn xuất phát từ giới hạn về năng lực tiếp nhận. Linda AI xử lý các cuộc gọi đến khi quầy lễ tân quá tải, giúp phòng khám không bỏ lỡ cơ hội trong lúc đội ngũ tập trung chăm sóc bệnh nhân trên ghế điều trị,” India Healy O’Connor, CEO của Linda AI, chia sẻ. Cô cùng em gái là Portia Healy O’Connor đã sáng lập công ty. Lớn lên trong môi trường gắn liền với phòng khám y tế của cha, hai chị em sớm thấu hiểu những áp lực vận hành mà các cơ sở y tế thường phải đối mặt.
Theo thông tin từ công ty, Linda AI hướng tới việc mang lại tác động đo lường được cho các phòng khám nha khoa. Các cơ sở đang sử dụng phần mềm cho biết 1/4 số lượt đặt hẹn bệnh nhân mới hiện đến từ Linda AI. Ngoài ra, họ ghi nhận tăng 15% tổng số lượt đặt hẹn, giảm 30% tỷ lệ bệnh nhân không đến khám (no-show) và giảm 10% khối lượng công việc hành chính liên quan cho đội ngũ lễ tân. Những lợi ích này chuyển hóa thành doanh thu cao hơn, tối ưu hóa lịch làm việc và nâng cao hiệu quả vận hành cho phòng khám nha khoa.
Dr Annette Staunton, chủ sở hữu Cube Dental, một chuỗi nha khoa gồm ba cơ sở tại Ireland, chia sẻ trải nghiệm của mình: “Linda AI tích hợp liền mạch với hệ thống quản lý phòng khám và tổng đài điện thoại trên nền tảng đám mây của chúng tôi. Giải pháp này mang lại sự linh hoạt trong việc tiếp nhận cuộc gọi và đặt lịch ngoài giờ làm việc cũng như vào cuối tuần, đồng thời cải thiện đáng kể khâu xác nhận lịch hẹn, đặc biệt với những bệnh nhân không phản hồi tin nhắn.”
Theo đánh giá của công ty, sự am hiểu sâu sắc về vận hành nha khoa, kết hợp với khả năng tích hợp trơn tru vào các hệ thống quản lý hiện hữu, giúp Linda AI nhanh chóng tạo ra sự đồng bộ vận hành và hiệu quả tài chính rõ rệt. Những lợi ích này đang thúc đẩy tốc độ ứng dụng nhanh chóng của giải pháp trong toàn ngành. Hiện nay, Linda AI đã được triển khai tại hơn 50 cơ sở ở Ireland và Vương quốc Anh, hợp tác với một số tổ chức hỗ trợ nha khoa lớn nhất tại hai thị trường này, cũng như các phòng khám đơn lẻ có lưu lượng bệnh nhân cao.
Bình luận về khoản đầu tư, Christina Franzeskides, đối tác chính tại 6 Degrees Capital, cho biết: “Các trợ lý AI giọng nói đang nhanh chóng làm thay đổi thị trường, chuyển đổi nhiều ngành công nghiệp thông qua việc nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng. Ngành nha khoa đặc biệt hấp dẫn vì nhu cầu luôn ở mức tối đa nhưng lại bị giới hạn bởi năng lực quầy lễ tân. Linda AI giải quyết nút thắt này bằng cách sử dụng AI giọng nói tích hợp liền mạch vào quy trình hiện có, thay vì thay thế đội ngũ lễ tân, từ đó mang lại tỷ suất hoàn vốn rõ ràng và giúp phòng khám gia tăng doanh thu một cách thực chất.”
Bà Franzeskides nói thêm: “Chúng tôi rất hào hứng khi hợp tác cùng Linda AI và đã bị thu hút ngay từ lần gặp đầu tiên với các nhà sáng lập. Là hai chị em ruột, họ sở hữu bộ kỹ năng bổ trợ cho nhau một cách hiếm có, cùng sự tập trung, khả năng triển khai mạnh mẽ và tính gắn kết đội ngũ đặc biệt — điều mà chúng tôi hiếm khi thấy ở các nhóm sáng lập khác. Chúng tôi đặc biệt ấn tượng với tốc độ mà họ thiết lập được các quan hệ hợp tác ban đầu với các phòng khám nha khoa, thể hiện năng lực thực thi vượt trội.”
Chủ đề:
Thẻ:
BOSTON, Mỹ: Công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực nha khoa LightSpun đã huy động thành công 13 triệu USD ...
HỒNG KÔNG, Trung Quốc: Hồng Kông chỉ có 3,7 nha sĩ trên 10.000 cư dân và hệ thống chăm sóc sức khỏe răng miệng của thành ...
Sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) có ứng dụng tuyệt vời không chỉ trong chăm sóc sức khỏe nói chung mà còn trong các ...
GENEVA, Thụy Sĩ: Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đưa nha khoa vào tương lai, theo Liên đoàn Nha khoa Thế giới FDI. Trong một sách trắng...
MECCA, Ả-rập Xê-út: Ảnh hưởng đến hơn 70 triệu người trên toàn cầu, bệnh động kinh là một chứng rối loạn có thể ...
FARMINGTON, Conn., US: Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến các quyết định điều trị trong chỉnh nha. Ví dụ, bác sĩ chỉnh ...
DUNDEE, Scotland: Khi cộng đồng y tế toàn cầu kỷ niệm Ngày Sức khỏe Tâm thần Thế giới hôm nay, ngành nha khoa đang được ...
BUCHAREST, Romania: Khi hành động xâm lược của Nga đối với Ukraine tiếp tục diễn ra, các phản ứng nhân đạo cũng tăng ...
LOS ANGELES, US / DUBAI, UAE: Bộ Y tế và Phòng ngừa của UAE đã cho phép sử dụng Second Opinion, một công cụ trí tuệ nhân tạo ...
KARACHI, Pakistan: Trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi lĩnh vực nha khoa, mang đến những công cụ mạnh mẽ để phát hiện ...
Hội thảo trên web trực tiếp
T4. 11 Tháng 2 2026
7:00 AM VST (Vietnam)
Prof. Dr. Wael Att, Dr. Robert A. Levine DDS, FCPP, FISPPS, AOD, Dr. Larissa Bemquerer ITI Scholar at Harvard
Hội thảo trên web trực tiếp
T4. 11 Tháng 2 2026
11:00 PM VST (Vietnam)
Dr. med. dent. Sven Mühlemann
Hội thảo trên web trực tiếp
T5. 12 Tháng 2 2026
12:00 AM VST (Vietnam)
Prof. Dr. Samir Abou Ayash
Hội thảo trên web trực tiếp
T7. 14 Tháng 2 2026
12:00 AM VST (Vietnam)
Hội thảo trên web trực tiếp
T3. 17 Tháng 2 2026
12:00 AM VST (Vietnam)
Hội thảo trên web trực tiếp
T4. 18 Tháng 2 2026
12:00 AM VST (Vietnam)
Hội thảo trên web trực tiếp
T4. 18 Tháng 2 2026
9:00 PM VST (Vietnam)
Dr. Anna Lella, Ms. Francesca Nava
Quốc tế / International
Brazil / Brasil
Canada / Canada
Mỹ La-tinh / Latinoamérica
Hoa Kỳ / USA
Áo / Österreich
Bosnia và Herzegovina / Босна и Херцеговина
Bulgaria / България
Croatia / Hrvatska
Cộng hòa Séc & Slovakia / Česká republika & Slovensko
Pháp / France
Đức / Deutschland
Hy Lạp / ΕΛΛΑΔΑ
Hungary / Hungary
Ý / Italia
Hà Lan / Nederland
Bắc Âu / Nordic
Ba Lan / Polska
Bồ Đào Nha / Portugal
Ru-ma-ni & Moldova / România & Moldova
Slovenia / Slovenija
Serbia & Montenegro / Србија и Црна Гора
Tây Ban Nha / España
Thụy Sĩ / Schweiz
Thổ Nhĩ Kỳ / Türkiye
Vương quốc Anh & Ireland / UK & Ireland
Trung Quốc / 中国
Ấn Độ / भारत गणराज्य
Pakistan / Pākistān
ASEAN / ASEAN
Israel / מְדִינַת יִשְׂרָאֵל
Algeria, Maroc và Tunisia / الجزائر والمغرب وتونس
Trung Đông / Middle East
Prof. Dr. Wael Att, Dr. Robert A. Levine DDS, FCPP, FISPPS, AOD, Dr. Larissa Bemquerer ITI Scholar at HarvardHội thảo trên web trực tiếp
Prof. Dr. Samir Abou AyashĐăng ký ngay1CEHội thảo trên web trực tiếp
Dr. Alex Gause DDSĐăng ký ngay1CEHội thảo trên web trực tiếp
Dr. Kevser Pala
To post a reply please login or register